PhotoRobot ਸੇਵਾ ਪੱਧਰ ਦੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ (SLA)
ਇਹ ਪੰਨਾ ਸਾਰੇ PhotoRobot ਸੇਵਾ ਪੱਧਰ ਦੇ ਸਮਝੌਤੇ, ਯੂਨੀ-ਰੋਬੋਟ ਲਿਮਟਿਡ, ਚੈੱਕ ਗਣਰਾਜ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ.
ਹਰੇਕ ਐਸਐਲਏ ਵੱਖੋ ਵੱਖਰੀਆਂ ਪ੍ਰਤੀਕ੍ਰਿਆ ਵਚਨਬੱਧਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਸਥਿਤੀਆਂ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਗਾਹਕ ਕਲਾਉਡ / ਸਾੱਫਟਵੇਅਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਜਾਂ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਉਪਕਰਣਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ.
ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਤੁਹਾਡੇ ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਕੇਸ ਨਾਲ ਸਬੰਧਿਤ ਐਸ.ਐਲ.ਏ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ:
ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਅਤੇ ਕਲਾਉਡ ਐੱਸਐੱਲਏ (ਐੱਸਐੱਲਏ-ਐੱਸਡਬਲਿਊ)
URL: https://www. photorobot.com/ਕਾਨੂੰਨੀ/ਸਲਾ-ਐਸਡਬਲਯੂ
ਇਹ ਐਸਐਲਏ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ:
- ਕਲਾਉਡ ਸੇਵਾ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ
- ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਅੱਪਟਾਈਮ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤਤਾ (MUP)
- ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਘਟਨਾ ਦੀ ਤੀਬਰਤਾ ਦੇ ਪੱਧਰ
- ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਪ੍ਰਤੀਕ੍ਰਿਆ ਦਾ ਸਮਾਂ
- ਰੱਖ-ਰਖਾਵ ਵਿੰਡੋਜ਼
- ਵਿਕਲਪਿਕ ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਐਸਐਲਏ ਕ੍ਰੈਡਿਟ
ਕਲਾਉਡ, ਕਲਾਉਡ 2.0, ਏਪੀਆਈ, ਰੈਂਡਰਿੰਗ ਅਤੇ ਸੀਐਲ ਤੋਂ ਕਲਾਉਡ ਸਿੰਕ੍ਰੋਨਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ.
ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਐਸਐਲਏ (ਐਸਐਲਏ-ਐਚਡਬਲਯੂ)
URL: https://www. photorobot.com/ਕਾਨੂੰਨੀ/ਸਲਾ-ਐਚਡਬਲਯੂ
ਇਹ ਐਸਐਲਏ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ:
- ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਘਟਨਾ ਵਰਗੀਕਰਣ
- ਜਵਾਬ-ਸਮੇਂ ਦੀ ਗਾਰੰਟੀ
- ਤਸ਼ਖੀਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ
- ਆਰਐਮਏ ਵਰਕਫਲੋ
- ਬਦਲਣ ਵਾਲੇ ਪੁਰਜ਼ਿਆਂ ਲਈ ਨਿਯਮ
- ਭੌਤਿਕ ਡੀਵਾਈਸਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਿਤ ਅਲਹਿਦਗੀਆਂ
ਸਾਰੇ PhotoRobot ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਫਰਮਵੇਅਰ-ਆਧਾਰਿਤ ਕੰਪੋਨੈਂਟਾਂ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਐੱਸਐੱਲਏ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਸੰਪਰਕ
ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੱਕਾ ਪਤਾ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਕਿਹੜਾ SLA ਤੁਹਾਡੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਜਾਂ ਸਿਸਟਮ ਕੌਨਫਿਗਰੇਸ਼ਨ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਏਥੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ:
legal@photorobot.com